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Parcours pour nouveaux clients
Pour débuter votre parcours d'analyse financière en 2025, nous recommandons de commencer par une évaluation complète de votre situation actuelle. Cela inclut l'analyse de vos revenus, dépenses, dettes existantes et objectifs à court et long terme.
Notre plateforme vous guide à travers un questionnaire personnalisé qui détermine votre profil d'investisseur. Ensuite, nous vous proposons des stratégies d'analyse adaptées à votre situation spécifique, que vous soyez débutant ou que vous ayez déjà une certaine expérience.
Les outils disponibles incluent des calculateurs de rendement, des analyses de portefeuille et des rapports détaillés sur les tendances du marché canadien.
Nos outils sont conçus pour s'adapter à tous les niveaux d'expertise. Pour les débutants, nous offrons des tutoriels intégrés et des explications détaillées pour chaque fonction.
Cependant, avoir une compréhension de base des concepts financiers comme les actions, obligations et fonds communs de placement vous aidera à maximiser l'utilisation de nos fonctionnalités avancées.
Nous proposons également des formations en ligne gratuites pour vous familiariser avec les principes de l'analyse financière adaptés au marché canadien.
Dès votre inscription, vous accédez immédiatement à nos outils d'analyse de base et pouvez commencer à explorer les données du marché.
Pour une analyse personnalisée complète, nous recommandons de collecter des données sur une période de 2 à 4 semaines. Cela permet à nos algorithmes de comprendre vos préférences et de vous proposer des recommandations plus précises.
Les utilisateurs rapportent généralement une amélioration de leur compréhension des marchés financiers dans les 30 premiers jours d'utilisation.
Support pour clients existants
Toutes les nouvelles fonctionnalités de 2025 sont automatiquement intégrées à votre compte existant. Vous les trouverez dans l'onglet "Nouveautés" de votre tableau de bord principal.
Les principales améliorations incluent l'analyse prédictive avancée, les alertes personnalisées en temps réel et l'intégration avec les données fiscales canadiennes.
Un guide de migration est disponible pour vous aider à transférer vos analyses existantes vers les nouveaux outils sans perdre vos données historiques.
Nous conservons l'intégralité de vos données historiques depuis votre inscription. Mieux encore, nos nouveaux algorithmes réanalysent automatiquement vos données passées pour vous offrir des insights plus précis.
Vous pouvez accéder à vos rapports archivés dans la section "Historique" et comparer l'évolution de vos performances au fil du temps.
Les données sont stockées de manière sécurisée et respectent les réglementations canadiennes sur la protection des données financières.
Nous proposons un audit complet de vos paramètres actuels pour identifier les opportunités d'optimisation. Cet audit analyse vos préférences, votre historique d'utilisation et vos objectifs financiers.
L'audit recommande des ajustements personnalisés comme l'affinement de vos critères d'alerte, l'ajout de nouveaux secteurs d'analyse ou la modification de vos seuils de risque.
Nos conseillers peuvent également vous contacter pour une consultation personnalisée si vous souhaitez discuter des recommandations en détail.
Support technique spécialisé
Les problèmes de synchronisation peuvent provenir de plusieurs sources : connexion internet instable, mise à jour en cours ou maintenance programmée de nos serveurs.
Première étape : déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte. Si le problème persiste, vérifiez l'état de nos serveurs sur notre page de statut en temps réel.
Pour les problèmes persistants, notre équipe technique est disponible 24/7 via le chat en direct ou par email à support@agencyfynvora.com.
L'intégration API nécessite d'abord la génération de clés d'authentification dans votre profil développeur. Ces clés donnent accès à nos endpoints REST et WebSocket.
Notre documentation inclut des exemples de code en Python, JavaScript et R, ainsi que des cas d'usage spécifiques pour l'analyse financière automatisée.
Les développeurs peuvent également accéder à notre environnement de test (sandbox) pour valider leurs intégrations avant la mise en production.
Nous supportons l'exportation vers Excel, CSV, JSON et PDF. Chaque format est optimisé pour différents usages : Excel pour l'analyse manuelle, CSV pour les imports dans d'autres systèmes, JSON pour les intégrations API.
Les exportations peuvent être programmées automatiquement selon vos besoins : quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Vous recevrez les fichiers directement par email ou via notre API.
Pour les grandes volumes de données, nous proposons aussi des exports via FTP sécurisé ou des liens de téléchargement temporaires.
Conseil d'expert
Après avoir accompagné des centaines d'investisseurs canadiens, je recommande toujours de commencer par une approche graduelle. Ne vous précipitez pas dans des analyses complexes avant de maîtriser les fondamentaux.
La clé du succès réside dans la régularité et la patience. Prenez le temps d'apprendre chaque outil, testez différentes stratégies et ajustez progressivement vos paramètres selon vos observations.
N'hésitez pas à utiliser notre fonction de simulation avant d'appliquer de nouvelles stratégies à votre portefeuille réel.
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